Geschäftsbedingungen

HANDELSBEDINGUNGEN

Hier können Sie unsere Verkaufs- und Lieferbedingungen lesen, die für den Kauf von Waren unter www.bellaballou.com gelten. Wenn Sie bei uns einkaufen, unterliegen alle Transaktionen der dänischen Gesetzgebung. Daher werden alle Meinungsverschiedenheiten von den ordentlichen dänischen Gerichten entschieden.

www.bellaballou.dk und www.bellaballou.com sind Eigentum von Bella Ballou CVR nr ApS und werden von ihr betrieben

(CVR-Nr. 29326436)

Adresse: Skovlytoften 1, DK-2840, Dänemark

Telefonnummer. +45 86185888 E-Mail: info@bellaballou.com

Bitte beachten Sie:

Wir nehmen ausschließlich Bestellungen von Privatpersonen entgegen. Wenn Sie ein Händler sind, der unsere Produkte verkaufen möchte, wenden Sie sich bitte an info@bellaballou.com.

Preise

Alle Preise sind in Dänischen Kronen (DKK) angegeben und immer inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. MwSt., jedoch zzgl. Porto- und Bearbeitungsgebühr. Die auf der Website angegebenen Preise können falsch sein. Wir werden den Preis des Artikels im Rahmen unseres Bestellbestätigungsverfahrens bestätigen. Wenn der korrekte Preis des Artikels niedriger ist als der angegebene Preis, ist der niedrigere Preis Ihr Preis. Sollte der korrekte Preis des Artikels höher als der angegebene Preis sein, werden Sie von uns kontaktiert. Wenn wir nicht mit Ihnen in Kontakt treten können, können wir die Bestellung ablehnen.

Wenn Ihr Land Teil der EU ist, ist im Preis die dänische Mehrwertsteuer von 25 % enthalten. Bei Bestellungen in Länder außerhalb der EU können lokale Steuern und Abgaben anfallen. Bella Ballou hat keinen Einfluss auf oder Beteiligung an solchen lokalen Steuern und Abgaben und es liegt in Ihrer Verantwortung, diese zu zahlen.

Lieferung

Wir versenden Ihre Bestellung so schnell wie möglich. Alle Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1-3 Werktagen von unserem Lager versandt, außer während der Weihnachtsferien, wenn das Unternehmen geschlossen ist. Eine Bestellung, die an einem dänischen Feiertag außerhalb von Weihnachten aufgegeben wird, wird am nächsten Werktag nach dem Feiertag bearbeitet. Alle Bestellungen unterliegen der Verfügbarkeit. Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, senden wir Ihnen eine Bestellbestätigung.

Alle Bestellungen innerhalb Dänemarks werden mit GLS versendet. Alle anderen Bestellungen werden mit UPS versendet. Bestellungen können unter verfolgt werden www.gls.dk oder www.ups.com. Sobald das Paket versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Bestellungen werden Ihnen von Montag bis Freitag zugestellt. Alle Lieferungen müssen unterschrieben sein, es sei denn, der Kurier bietet eine andere Option an. Aufgrund von Kurierbeschränkungen und dem Risiko von Kreditkartenbetrug gestatten wir keine Lieferung an Postfächer. Sollte Ihre Bestellung aus mehreren Artikeln bestehen, behalten wir uns das Recht vor, die Lieferung aufzuteilen. Dies kann passieren, wenn sich bestimmte Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung verzögern. Im Falle einer Teillieferung erhalten Sie eine Sendungsverfolgung für jedes Paket. In diesem Fall werden Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten berechnet.

Frachtgebühr

Die Versandkosten hängen davon ab, wohin das Paket verschickt werden soll. Es gelten folgende Preise, sofern auf der Startseite der Website nichts anderes angegeben ist, beispielsweise für Kampagnen mit kostenlosem Versand:

Dänemark: Kostenloser Versand für Bestellungen über 399 DKK. Die Versandkosten für Bestellungen unter 399 DKK betragen 49 DKK für Parcelshop.

Die Lieferung nach Hause kostet 69 DKK

Rest der EU: Kostenloser Versand für Bestellungen über 499 DKK. Die Versandkosten für Bestellungen unter 499 DKK betragen 75 DKK

Restliches Europa: Norwegen, Schweiz, England, Lichtenstein, Monaco, Island, Kroatien, Montenegro. Kostenloser Versand für Bestellungen über 699 DKK99 Die Versandkosten für Bestellungen unter 699 DKK betragen 100 DKK für die Lieferung DDU (Lieferung unverzollt). Lokale Einfuhrzölle und Zollabfertigung trägt der Empfänger.

Rest der Welt: Kostenloser Versand für Bestellungen über 1125 DKK. Die Versandkosten für Bestellungen unter 1125 DKK betragen 149 DKK - Lieferung DDU (Lieferung unverzollt). Lokale Einfuhrzölle und Zollabfertigung trägt der Empfänger.

Zurückkehren Wenn Sie auf www.bellaballou.com einkaufen, haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht, in dem Sie uns mitteilen können, dass Sie den Kauf bereuen, und den Artikel anschließend an uns zurücksenden. Das Widerrufsrecht gilt ab dem Tag, an dem Sie den Artikel erhalten haben. Läuft die Frist an einem Feiertag, Samstag, Verfassungstag, Heiligabend oder Silvester ab, verlängert sich die Frist auf den darauffolgenden Wochentag. Nach Erhalt dürfen Sie mit der Ware nur so umgehen, dass Sie deren Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise feststellen können. Das bedeutet, dass sich der Artikel in demselben Zustand befinden muss, in dem Sie ihn erhalten haben, wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns dies spätestens 14 Tage nach Erhalt der Ware durch eine eindeutige Erklärung mitteilen. Wir erwarten von Ihnen, dass Sie die Ware schnellstmöglich nach Ihrer Widerrufserklärung absenden. Um von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch zu machen, müssen Sie die Ware spätestens fünf Tage, nachdem Sie den Kauf bereut haben, zurücksenden.

Wenn Sie Ihren Artikel gegen eine andere Farbe oder Größe umtauschen möchten, müssen Sie den unerwünschten Artikel zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben.

Bei der Rücksendung sollten Sie darauf achten, dass die Ware sicher verpackt ist. Sie sind für das Paket/die Ware selbst verantwortlich, bis wir diese erhalten. Bewahren Sie deshalb die Quittung des Spediteurs sowie alle anderen auf Track-and-Trace-Nummer. Bei fehlender Originalverpackung kann es zu einer Wertminderung kommen. Um sicherzustellen, dass Sie das gesamte Geld zurückerhalten, empfehlen wir Ihnen, den Artikel in der Originalverpackung und mit den entsprechenden Etiketten zurückzusenden. Wenn Sie den Artikel bereuen, müssen Sie die Kosten für die Rücksendung selbst tragen.

Bitte senden Sie die Ware an:

Bella Ballou Skovlytoften 1 2840 Holte Dänemark

Hinweis: Eine persönliche Zustellung von Paketen an die oben genannte Adresse ist nicht möglich. Wir akzeptieren auch keine Pakete, die per verschickt werden per Nachnahme o.ä.

Legen Sie bei der Rücksendung die Kaufunterlagen und den Rücksendeschein bei

Sie müssen eine Kopie der Bestellbestätigung oder eine andere Form der Dokumentation Ihres Kaufs beifügen – zum Beispiel die Bestellnummer.

Erstattung

Der Rückerstattungsprozess dauert in der Regel 14 Tage. Sobald wir diesen Vorgang abgeschlossen haben, erstatten wir den Betrag über die Zahlungsmethode, mit der die Bestellung bezahlt wurde. Dies kann bis zu fünf Werktage dauern. Wir behalten uns das Recht vor, die Rückerstattung bis zum Erhalt der Ware zurückzuhalten. Bitte beachten Sie, dass zusätzliche Zölle und/oder Steuern nicht erstattungsfähig sind und auch Versandkosten erstattungsfähig sind. Für Länder innerhalb der EU ist die Mehrwertsteuer in der Rückerstattung enthalten. ____________________________________________________________________________

Beschwerden – Wenn etwas mit dem Produkt nicht stimmt

Für Ihren Kauf gilt das Kaufgesetz einschließlich der Mängelvorschriften. Das bedeutet, dass Sie je nach Einzelfall entweder eine Reparatur eines defekten Artikels, einen Umtausch, Ihr Geld zurück oder einen Rabatt erhalten können. Laut Gesetz haben Sie 24 Monate Zeit. Beschwerderecht. Im Falle einer reklamierten Rücksendung eines Produkts übernimmt www.bellaballou.dk die Kosten für die Rücksendung.

Voraussetzung ist selbstverständlich, dass die Reklamation berechtigt ist und der Mangel nicht auf unsachgemäßen Gebrauch des Produkts, normale Abnutzung oder sonstiges schadenverursachendes Verhalten zurückzuführen ist.

Sie müssen uns innerhalb einer angemessenen Frist kontaktierend”

Sie müssen innerhalb einer angemessenen Frist Anzeige erstatten, nachdem Sie den Mangel an der Sache festgestellt haben. Wir empfehlen Ihnen, die Reklamation so schnell wie möglich und innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung des Fehlers vorzunehmen. Sie können Werbung machen, indem Sie uns per E-Mail an info@bellaballou.com oder telefonisch unter +45 86185888 kontaktieren.8.

Damit wir Ihre Reklamation beurteilen können, müssen wir Sie um Folgendes bitten: 1. Senden Sie uns eine kurze Beschreibung, wie sich der Schaden oder Mangel äußert. Bitte beachten Sie, dass Sie unseren Kundenservice kontaktieren sollten, sobald Sie den Mangel feststellen. 2. Um den Mangel zu dokumentieren, müssen Sie 1-2 Bilder zusammen mit der Beschreibung senden. Der Mangel muss auf den Bildern deutlich erkennbar sein. 3. Senden Sie die Bilder und eine kurze Beschreibung per E-Mail an info@bellaballou.com 4. Bitte geben Sie an, unter welcher Bestellnummer der Artikel gekauft wurde, oder fügen Sie eine Kopie der Bestellbestätigung/Quittung bei. 5. Nachdem wir Ihre Fotos erhalten haben, werden wir Ihre Beschwerde schnellstmöglich bearbeiten. Für den Fall, dass Sie Artikel im Rahmen eines Reklamationsfalls zurücksenden müssen, senden Sie die Artikel bitte an: BELLA BALLOU Skovlytoften 1 2840 Holte DÄNEMARKK

Hinweis: Pakete können nicht persönlich an diese Adresse geliefert werden und wir nehmen keine Pakete entgegen, die per Post verschickt werden. per Nachnahme o.ä.

Kekse

Wir verwenden Cookies für drei Zwecke:

Um das Verständnis dafür zu verbessern, wie Besucher bellaballou.dk nutzen. Zu diesem Zweck werden Informationen über Browser, Besuchsdauer, Seitenaufrufe und dergleichen gespeichert. Die gesammelten Informationen dienen ausschließlich statistischen Zwecken. Dies bedeutet, dass es technisch nicht möglich ist, Informationen, die an bestimmte Besucher gerichtet sind, zu verfolgen oder zu speichern.
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