Retningslinjer for frakt
LEVERINGER
Vi vil fremskynde bestillingen din så snart som mulig. Alle bestillinger sendes normalt fra lageret vårt innen 2-3 virkedager, bortsett fra rundt jul, hvor ekspedisjonstiden vil være lengre ettersom selskapet er stengt for høytiden. Disse ordrene vil bli sendt første virkedag etter nyttår.
Alle bestillinger er avhengig av tilgjengelighet. Når bestillingen din er plassert, sender vi deg en ordrebekreftelse. Når pakken er sendt, sender vi deg en e-post med sporingsnummer. for pakken.
En ordre som er sendt inn på en dansk helligdag behandles neste virkedag etter helligdagen, unntatt rundt jul. Bestillinger på 22. desember og frem til 1. januar vil bli behandlet 2. januar.
Leveringsland:Danmark.
Transportør
Alle bestillinger innen EU sendes med GLS. Bestilling utenfor EU og resten av verden sendes av UPS. Bestillinger kan spores på www.gls.dk eller www.ups.com.
Når pakken er sendt, vil du motta en e-post med sporingsnummer. Bestillinger blir levert mandag til fredag. Alle leveranser må signeres for mottakelse, med mindre budet gir et annet alternativ.
På grunn av budbegrensninger og risikoen for kredittkortsvindel, tillater vi ikke levering til postbokser.
Hvis bestillingen din består av flere varer, forbeholder vi oss retten til å dele leveransen. Dette kan skje hvis visse ting blir forsinket på bestillingstidspunktet. I tilfelle delt levering, vil du motta sporing for hver pakke. Du vil ikke bli belastet for ytterligere leveringskostnader.
Vi pakker og sender alltid ut bestillingen din så snart som mulig og senest 3 virkedager etter at bestillingen er mottatt. Noen forsinkelser kan oppstå på grunn av lokale helligdager som påske, vårferie, høstferie og jul/nyttår.
FRAKTPRISER
Fraktkostnadene er avhengig av hvor pakken blir sendt.
Danmark og resten av EU
Gratis frakt på ordrer over € 40
Fraktkostnad for ordrer under € 39,99 vil være € 10.
Resten av Europa
Norge, Sveits, Lichtenstein, Monaco, Island, Kroatia, Montenegro
Gratis frakt på bestillinger over € 100
Fraktkostnad for ordrer under € 99,99 vil være € 20.
Resten av verden
Gratis frakt på bestillinger over € 150
Fraktkostnad for ordrer under € 149,99 vil være € 40.
Vær oppmerksom på at vi bare sender hjem- eller kontoradresser - ikke til postbokser.
SPORING AV BESTILLINGEN
Når bestillingen din er sendt, vil du motta en leveringsbekreftelse med en sporingslenke. Du kan også logge på kontoen din og klikke på"Mine bestillinger". Her vil du kunne se statusen på bestillingen din.
RETURER
Alle varer kjøpt på www.bellaballou.com dekkes av den danske salgsloven og dermed den to-årige klageretten. Vær oppmerksom på at mangler i produkter, som er forårsaket av feil bruk eller misbruk, ikke er dekket av klageretten. Din bærer risikoen for produktene du har bestilt når leveransen er fullført. Hvis emballasjen ser ut til å være skadet, må du ikke godta forsendelsen.
Varene du ønsker å returnere, må ha blitt overlevert til speditøren senest 30 dager etter at du har mottatt bestillingen vår.
I løpet av 30 dager etter levering av bestillingen din, kan du be om bytte eller tilbakebetaling av produkter, som du må returnere til oss i perfekt stand ledsaget av den originale fakturaen. Retur godtas bare hvis etiketter og originalemballasje er helt intakte. BELLA BALLOU godtar ikke retur der etiketter er fjernet, pakken er skadet eller produktet er krøllete, beiset eller brukt.
Du er ansvarlig for frakt av de returnerte varene tilbake til BELLA BALLOU, og varer som er tapt i transport, blir ikke kompensert for.
Fraktkostnader innen EU på returnerte produkter betales av BELLA BALLOU, men bare i tilfelle der returen er godkjent og du har mottatt en returetikett per post fra vår kundeservice@bellaballou.com. Hvis du sender uten å kontakte vår kundeservice, vil ikke fraktkostnadene være på vår konto.
Refusjon av returnerte produkter vil bli gjort til den opprinnelige kjøperens kredittkort innen 14 dager etter retur av produktet. Vær oppmerksom på at tilleggsavgifter og/eller avgifter ikke refunderes, og heller ikke fraktkostnader. For land innenfor EU vil moms være inkludert i refusjonen.
Alle sentraler er avhengig av tilgjengelighet. Feilvarer vil bli byttet ut til samme type/farge på produktet, avhengig av tilgjengelighet. Refusjon for defekte varer kan gjøres innen 30 dager etter levering.
Bytte og retur kan bare skje som beskrevet i BELLA BALLOUs instruksjon. Produkter kan ikke byttes eller refunderes hos noen av våre forhandlere.
Vær oppmerksom på at produkter kjøpt på salg ikke kan byttes.
Returadresse
BELLA BALLOU
Skovlytoften 1
DK - 2840 Holte
DANMARK