Cookie- och sekretesspolicy

Cookie- och sekretesspolicy

När du besöker bellaballou.dk, inklusive att registrera dig för vårt nyhetsbrev, samlar vi in information om alla besök på webbplatsen. Vi använder denna information för att förbättra din användarupplevelse, bedöma användningen av de enskilda elementen på bellaballou.dk och för att stödja vår marknadsföring. Här kan du läsa om informationen vi samlar in, hur vi behandlar informationen, vad vi använder den till, vem som har tillgång till informationen och hur du kontaktar oss. cookies och sekretesspolicy. Insamlingen av personlig kundinformation på bellaballou.dk sker inom ramen för befintlig lagstiftning och EU: s allmänna förordning om dataskydd (GDPR). bellaballou.dk registrerar automatiskt IP -adressen och data om dina rörelser mellan olika sidor och tjänster på webbplatsen. Om du loggar in eller registrerar dig för vårt nyhetsbrev kommer vi också att registrera detta så att vi kan göra det lättare för dig nästa gång. I detta sammanhang använder vi olika analysverktyg, till exempel Google Analytics, som hjälper oss att samla in statistisk information om användningen av bellaballou.dk och göra det till en bättre upplevelse för dig.

bellaballou.dk och bellaballou.com samlar in information från användare från fem källor:

Från cookies när du besöker våra webbplatser, t.ex. IP -adress, land, visade sidor, visade kategorier, visade taggar, interaktion / klick och sökningar.
Från inköp, t.ex. demografiska data, e -postadress, betalningsinformation, artiklar, orderbelopp, rabattnivå, märken och frekvens. Inkluderat är att skicka transaktionsmejl, t.ex. orderbekräftelse, leveransbekräftelse och återbetalningsbekräftelse.
Från användarnas beteende och engagemang i den skickade kommunikationen (e-post eller direktpost), t.ex. öppningshastighet, klickhastighet och tid för att läsa e -postmeddelanden, avsändarens domän och typ av e -postklient.
Från användare som tillhandahåller information om sig själva (t.ex. när de lägger till information i kundprofilen)
Från kreditbetyg från tredje parts ratinginstitut.

Syftet med att samla in informationen tjänar olika områden:

För att uppfylla vår skyldighet gentemot dig som kund eller användare av vår tjänst som t.ex. inköp, fakturering och kundservice..
För att kunna utföra kundservice via e -post, chatt eller telefon. Svara på frågor om din beställning eller tidigare order, rätta till fel och vägled kunden.
Marknadsföring. För att visa inspiration, produkterbjudanden / tjänster och personliga rekommendationer via webb, e-post, direktpost, telefon och via marknadsföring från tredje part.
För att förbättra kundupplevelsen genom att interagera med Bella Ballou, som t.ex. anpassning av din upplevelse på bellaballou.dk, utveckling av nya funktioner, tjänster och produkter. Detta inkluderar också hantering, skydd, drift och underhåll av våra webbplatser, systemadministration och säkerhet samt samtycke till aggregerad statistik om användningen av webbplatsen, inköp och för att förbättra förståelsen för våra kunders preferenser.
Bedrägeri och risk. För att förhindra bedrägeri och utföra riskbedömning.
För att följa gällande lag.

Profilering

Bella Ballou skapar individuella kundprofiler baserat på insamlad data om dig i alla datakällor / kategorier, t.ex. surfbeteende tillsammans med dina köp och information du har lämnat (t.ex. favoritmärke och produkter). Vi kombinerar och analyserar dessa uppgifter för att förbättra din upplevelse på Bellaballou.dk och för att skräddarsy personliga erbjudanden och tjänster samt för att definiera kommunikationsfrekvensen.

Meddelandena du får från oss via e -post är skräddarsydda för dig i enlighet med din information (er), surfbeteende, köpbeteende och hur engagerad du är i den kommunikation vi har med dig via e -post.

Datalagringsperiod

Vi lagrar inte dina personuppgifter längre än vad som är nödvändigt för att uppfylla de syften som beskrivs ovan, eller än vad vi är skyldiga att göra enligt lag. Då raderas dina personuppgifter. Fakturor lagras i enlighet med bokföringslagen och kundklubbinformation lagras i 36 månader efter den senaste aktiviteten.

Uppdateringar av vår sekretesspolicy: Vi kan behöva uppdatera vår sekretesspolicy. Den senaste versionen av vår integritetspolicy kommer alltid att finnas tillgänglig på vår webbplats. Vi kommer att meddela dig om alla viktiga ändringar i vår sekretesspolicy, till exempel ändringar i anledningarna till att vi använder din personliga information, vem som är ansvarig eller dina rättigheter.

Vad är en kaka? När du besöker Bellaballou.dk lagras cookies på din dator. En cookie är en liten textfil som lagras i din webbläsare för att känna igen din dator vid återbesök. Det finns ingen personligt känslig information lagrad i våra cookies. Nästan alla webbplatser använder cookies. De finns på din egen dator som en hjälp för dig själv, vilket hjälper till att analysera hur webbplatsen används, så att användarupplevelsen kan förbättras. I flera fall kan cookies vara nödvändiga för att tillhandahålla en specifik tjänst på webbplatsen. Informationen i dina cookies skickas mellan din webbläsare och en webbserver och innehåller bl.a. information om användarinställningar, inloggning och hur webbplatsen används.

Vad används cookies för på Bellaballou.dk?

Bläddring

När du besöker Bellaballou.dk samlar vi in information om alla besök på vår webbplats. Vi använder denna information för att förbättra din användarupplevelse, utvärdera användningen av enskilda element på Bellaballou.dk och för att stödja vår marknadsföring.

Webbläsning kan utlösa ett servicemail

Bella Ballou samlar in ditt surfbeteende (t.ex. visade kategorier, produkter) för att förbättra kommunikationen mellan relevanta produkter och erbjudanden för att passa dig. Ett exempel på denna samling är de produkter du har lagt i din kundvagn, där du sedan har valt att inte slutföra köpet. Detta kan leda till att ett servicemail påminner dig om de produkter du lämnade i din kundvagn. Om du inte vill få dessa e -postmeddelanden kan du avsluta prenumerationen på våra nyhetsbrev genom att klicka på länken längst ner i varje e -postmeddelande.

Analytiskt verktyg

Vi använder olika analysverktyg, som t.ex. Google Analytics, som hjälper oss att samla in statistik om användningen av Bellaballou.dk för att ge dig en bättre upplevelse. För att avgöra vem som besöker våra webbplatser använder vi cookies för att hålla demografisk och användarrelaterad statistik. På så sätt får vi möjlighet att anpassa och skapa innehåll och tjänster som matchar dina och andra användares intressen och önskemål. Nedan kan du se de syften för vilka cookies används på Bellaballou.dk

Tredjepartscookies Bellaballou.dk använder ett antal tredjepartstjänster på våra webbplatser. Dessa tjänster använder ibland även cookies. Du kan välja att avvisa cookies från tredje part i din webbläsare genom att följa denna länk: https://www.youronlinechoices.com/den/dine-valg. Bland annat används tredjepartscookies för att skapa statistik över dina besök på Bellaballou.dk, här använder vi kakan för att till exempel veta vilka sidor du besöker och hur länge du är på dem. Här använder vi systemet Google Analytics från Google. Du kan välja bort Google Analytics här: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

För att säkerställa att våra nyhetsmeddelanden inte hamnar i din skräppostmapp övervakar vi om meddelandena som skickats till den enskilda mottagaren har levererats. Vi använder ett tredjeparts programverktyg för att följa upp och analysera leveransförmågan.

Marknadsföring / ominriktning

Bellaballou.dk arbetar också med företag för att förbättra vår onlineannonsering så att du bara ser relevanta annonser. I detta sammanhang använder vi följande leverantörer: Facebook, Instagram och Google. Om du vill uteslutas från denna typ av annons kan du ta bort din cookie genom att läsa avsnittet Hur undviker jag cookies nedan. Bellaballou.dk innehåller komponenter från tredje part som "Facebook rekommenderar", "Facebook gillar" eller "Google+". Dessa tredjepartskomponenter gör att ägaren till tredjepartskomponenten, till exempel Facebook eller Google, får teknisk information om din webbläsare, IP-adress och vilka sidor du besöker på Bellaballou.dk och liknande. Behandlingen som utförs av ägaren till tredje partskomponenten ligger utanför vår kontroll och är enbart ett förhållande mellan dig och ägaren till tredje partskomponenten. Bellaballou.dk använder dessa komponenter för att länka direkt till våra sociala mediesidor och därigenom säkerställa enkel navigering för dig som kund.de.

Funktionalitet

Bellaballou.dk ställer in ett antal tekniska cookies som är nödvändiga för att hantera funktionaliteten på flera ställen på Bellaballou.dk. Det här är cookies som lagras när du loggar in på Bellaballou.dk. Dessutom lagras cookies för att hålla reda på innehållet i din kundvagn, dina favoriter etc.

Hur undviker jag kakor?

Om du inte vill ta emot cookies kan du antingen blockera alla cookies, radera befintliga cookies från din dator eller få en varning innan cookies sparas. Vi rekommenderar att du läser hela vår cookiepolicy noggrant innan du överväger att göra ändringar i dina cookieinställningar på din dator samt läsa om cookies på andra webbplatser. En ändring av cookieinställningarna kan resultera i en försämrad användarupplevelse när du besöker våra och andra webbsidor. Du måste vara medveten om att om du inte accepterar cookies kan det finnas funktionalitet på Bellaballou.dk som inte fungerar.

Firefox:https://support.mozilla.org/en-US/kb/delete-cookies-remove-info-websites-stored

Internet Explorer:https://support.microsoft.com/en-gb/help/278835/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer

Google Chrome:https://support.google.com/chrome/answer/95647co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=svn

Safari:https://support.apple.com/kb/ph21411locale=en_USS

Rättigheter som registrerade hos Bellaballou.dk

Som registrerad hos Bellaballou.dk har du rätt att få insikt i den personliga information som vi behandlar om dig. Du har också rätt att begära rättelse, radering eller begränsning av behandlingen av dina personuppgifter. Dessutom kan du invända mot registreringen, och om invändningen är motiverad raderas eller blockeras dina personuppgifter.

Kontakt

Om du vill att vi ska uppdatera, korrigera eller radera den personliga informationen vi har om dig eller vill komma åt informationen kan du kontakta info@bellaballou.com.

Klagomål

Om du vill klaga på behandlingen av dina personuppgifter kan du kontakta Du kan också kontakta danska dataskyddsmyndigheten, Borgergade 28, 5. 1300 Copenhagen K.

Vi kan avvisa ansökningar som är obefogad, kräver oproportionerligt teknisk intervention (t.ex. ny systemutveckling eller betydande ändringar av befintliga processer), påverkar andra personers personuppgifter, eller förfrågningar som är extremt opraktiska (till exempel information från backup-system). Alla förfrågningar ang. detta bör adresseras direkt till kundtjänst via e -post info@bellaballou.com.

Skydd av personuppgifter

Enligt lag måste dina personuppgifter lagras säkert och konfidentiellt. Vi lagrar din personliga information på högsäkerhetsservrar som ligger i kontrollerade anläggningar, och våra säkerhetsåtgärder övervakas kontinuerligt för att avgöra om vår användarinformation hanteras korrekt, samtidigt som vi respekterar dina rättigheter som användare. Vi kan dock inte garantera 100 procent säkerhet för dataöverföringar via Internet. Det innebär att det kan finnas en risk för att andra omotiverat tvingar tillgång till information när data skickas och lagras elektroniskt. Du lämnar därmed din personliga information på egen risk. Personlig information raderas eller anonymiseras löpande eftersom syftet för vilken den samlades in upphör.

Internetets snabba utveckling innebär att förändringar i vår behandling av personuppgifter kan bli nödvändiga. Vi förbehåller oss därför rätten att uppdatera och ändra dessa riktlinjer för behandling av personuppgifter. Om vi gör det kommer vi naturligtvis att korrigera "senast uppdaterade" datum längst ner på sidan. Vid väsentliga förändringar meddelar vi dig i form av ett synligt meddelande på våra webbplatser. Du kan kontakta Bellaballou.dk via: E-post: info@bellaballou.com. Eller per. brev till: Bella Ballou ApS Skovlytoften 1 DK-2840 Holte

Version 2 mars 20200