Leveranspolicy

LEVERANSER

Vi kommer att påskynda din beställning så snart som möjligt. Alla beställningar skickas normalt från vårt lager inom 2-3 arbetsdagar, utom runt jul, där expeditionstiden blir längre eftersom företaget är stängt för semestern. Dessa beställningar skickas första arbetsdagen efter nyår.

Alla beställningar är beroende av tillgänglighet. När din beställning görs skickar vi en orderbekräftelse. När ditt paket har skickats skickar vi ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer. för paketet.

En beställning som har lämnats på en dansk helgdag behandlas nästa arbetsdag efter allmän helgdag, förutom runt jul. Beställningar den 22 december ^nd och fram till 1 januari ^st kommer att behandlas 2 ^januari.

Leveransland:Danmark.

Bärare

Alla beställningar inom EU levereras med GLS. Beställning utanför EU och resten av världen levereras av UPS. Beställningar kan spåras på www.gls.dk eller www.ups.com.
När paketet har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer. Beställningar levereras måndag till fredag. Alla leveranser måste undertecknas för mottagande, såvida inte annat tillhandahålls av kuriren.
På grund av kurirrestriktioner och risken för kreditkortsbedrägeri tillåter vi inte leverans till postlådor.

Om din beställning består av flera artiklar förbehåller vi oss rätten att dela upp leveransen. Detta kan hända om vissa artiklar är försenade vid beställningstillfället. Vid delad leverans får du spårning för varje paket. Du kommer inte att debiteras för ytterligare leveranskostnader.

Vi packar och skickar alltid ut din beställning så snart som möjligt och senast 3 arbetsdagar efter att beställningen mottagits. Vissa förseningar kan inträffa på grund av lokala helgdagar som påsk, vårsemester, höstsemester och jul/nyår.

FRAKTPRIS

Fraktkostnader är beroende av var paketet kommer att skickas.

Danmark och resten av EU
Gratis frakt på beställningar över 40 €
Fraktkostnader för beställningar under 39,99 € är 10 €.

Resten av Europa
Norge, Schweiz, Lichtenstein, Monaco, Island, Kroatien, Montenegro
Gratis frakt på beställningar över 100 €
Fraktkostnad för beställningar under € 99,99 blir € 20.

Resten av världen
Gratis frakt på beställningar över 150 €
Fraktkostnad för beställningar under 149,99 € blir 40 €.

Observera att vi bara skickar hem- eller kontorsadresser - inte till postlådor.

SPÅRA DIN BESTÄLLNING

När din beställning har skickats kommer du att få en leveransbekräftelse med en spårningslänk. Du kan också logga in på ditt konto och klicka på"Mina beställningar". Här kommer du att kunna se status för din beställning.

ÅTERVÄNDER

Alla varor som köps på www.bellaballou.com täcks av den danska försäljningslagen och därmed två års reklamationsrätt. Observera att defekter i produkter som orsakas av felaktig användning eller missbruk inte omfattas av rätten till reklamation. Du bär risken för de produkter du har beställt när leveransen är klar. Om förpackningen verkar vara skadad, vänligen acceptera inte leveransen.

Föremålen du vill returnera måste ha överlämnats till en speditör senast 30 dagar efter att du har mottagit vår beställning.
Under 30 dagar efter leveransen av din beställning kan du begära byte eller återbetalning av produkter, som du måste returnera till oss i perfekt skick tillsammans med originalfakturan. Returer accepteras endast om etiketter och originalförpackningar är helt intakta. BELLA BALLOU kan inte acceptera returer där etiketter har tagits bort, förpackningen är skadad eller produkten är skrynklig, färgad eller används.

Du är ansvarig för frakt av de returnerade artiklarna tillbaka till BELLA BALLOU och föremål som tappats vid transport kommer inte att kompenseras för.

Fraktkostnader inom EU för returnerade produkter betalas av BELLA BALLOU, men endast i de fall där returen har godkänts och du har fått en returetikett per post från vår kundservice@bellaballou.com. Om du skickar utan att kontakta vår kundtjänst kommer inte fraktkostnader att finnas på vårt konto.

Återbetalning av returnerade produkter kommer att göras till den ursprungliga köparens kreditkort inom 14 dagar efter retur av produkten. Observera att ytterligare tullar och/eller skatter inte återbetalas och inte heller fraktkostnader. För länder inom EU ingår moms i återbetalningen.
Alla utbyten är beroende av tillgänglighet. Felaktiga föremål kommer att bytas mot samma typ/färg på produkten, beroende på tillgänglighet. Återbetalningar för felaktiga föremål kan göras inom 30 dagar efter leverans.

Utbyte och retur kan endast göras enligt beskrivningen i BELLA BALLOUs instruktion. Produkter kan inte bytas ut eller återbetalas hos någon av våra återförsäljare.

Observera att produkter som köpts vid försäljning inte kan bytas ut.

Returadress

BELLA BALLOU
Skovlytoften 1
DK - 2840 Holte
DANMARK